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3cs汽车4s店管理系统单店版,集团版-产品背景

来源: 3CS     发布:2013/11/12

      民生东都(深圳)汽车信息技术有限公司致力于汽车经销行业软件的开发,公司成立以来一直致力于具有自主知识产权的软件和服务平台的研发,是国内汽车行业优秀的软件提供商之一。服务客户主要包括汽车 4S店、汽车维修美容店等汽车服务企业。为企业提供一体化的解决方案。我们的目标是给企业打造一座信息化城堡!使企业的信息化变得简单、集约、高效!

       3cs汽车服务综合管理平台所有产品均为自主研发,均具有完全自主知识产权,并获得了国家的多项软件认证!


       咨询专线:0755-89521991

       联系电话: 0755-89521800-912,913,915,916 汽车4S店管理软件


汽车经销行业普遍存在的管理与经营现状

内部管理方面

1、 随着规模庞大,公司内部管理效率低下,各项事务申请、汇报、审批、回复效率缓慢,严重影响公司运作!

2、 没有内部管理系统,各项内部日常事务严重影响公司效率(请假、调休、用品申请、用车申请、出差及报销等)

3、 人员管理松散、工作效率低!(汽车4S店管理系统)

4、 缺乏知识沉淀,企业各项工作经验无法积累成企业财富!

5、 人员流动性大,人员水平及能力差异大!

6、 没有良好的培训体系和知识沉淀机制,公司人员无法得到良好的全面的培训,影响个人及企业发展!

业务方面

1、 建卡率低、客户跟进没有监督机制,跟进不到位!

2、 业务人员培训不够、导致客户流失、成交率低!

3、 销售流程签批较为繁琐,工作效率低、客户满意度差!

4、 前台接待业务不熟练,企业没有好的培训机制,给客户报价不准确!

5、 车间维修不专业,返厂率较高,导致客户投诉比较多!

6、 保养及回访不到位,没有监督机制!

7、 售后服务满意度低,客户流失率高!

客户管理方面

1、 没有客户投诉及跟踪、监督机制、即使有制度,没有监督没有落实,制度等于空谈!

2、 客户关怀及提醒不到位。(生日自动提醒、保养提醒、维修回访提醒、年审提醒等)

3、 满意度调查工作开展不够,无法准确把握客户对企业的实际的意见!

4、 会员管理与积分管理混乱客户满意度差。(汽车4S店管理软件)

整车、配件、精品管理方面

1、 没有建立合理的出入库原则,导致部分整车库龄过长,带来后续一些列管理问题。

2、 配件、精品管理混乱,没有建立先入先出的原则,导致部分配件库龄长,影响后期销售。

后期业务拓展方面

     公司业务模式单一,销售+售后,没有逐步建立长远的多元化的盈利模式。



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